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Offre d’emploi – Formateur logiciel Ontario / Job Offer – Software trainer Ontario

Publié le : 11 avril 2017 | 16 h 35 min


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Les Logiciels de Dépannage TowSoft est une entreprise de technologie située à St-Jean-sur-Richelieu (rive-sud de Montréal) offrant des services d’optimisation des opérations aux entreprises de remorquage et transport. Avec son logiciel TowSoft réputé dans l’industrie au Québec, l’entreprise en pleine expansion a pour objectif de guider et former la clientèle à venir, dans l’est du Canada et le nord-est des États-Unis.

TowSoft is a technology firm located in St-Jean-sur-Richelieu (south-shore of Montreal) specialized in towing and transport business management optimization. With the best selling software of the industry in Quebec, TowSoft’s expansion plan includes developping its training and onboarding capabilities through eastern Canada and the northeastern states of the U.S.


Dans le cadre de sa stratégie de croissance, Les Logiciels de Dépannage TowSoft recherche actuellement un(e) formateur(formatrice) pour le territoire de l’Ontario.

Within its expansion strategy, TowSoft is actually searching for a Trainer for the province of Ontario.

Poste recherché / Job offer : Formateur(formatrice) (Ontario) / Trainer (Ontario)

Date de début  / Starting date : Mai 2017 / May 2017

Salaire / Salary : À discuter – Selon expérience / TBD – According to experience

English version follows

DESCRIPTION DU POSTE

Sous la supervision du Vice-Président au développement des affaires, le(la) formateur(formatrice) aura la responsabilité de :

  • Procéder aux séances de formation en personne, support technique et webinaires à distance des clients et des employés;
  • Évaluer les besoins en matière de formation et mettre en place les plans d’action appropriés;
  • Offrir des solutions pédagogiques efficaces notamment la mise en place de capsules vidéo de formation.
  • Concevoir, gérer et mettre à jour les manuels d’utilisation, les guides de formation et le matériel de référence nécessaires aux différentes formations offertes;
  • Conseiller la clientèle existante à s’inscrire à des séances de perfectionnement de Towsoft;
  • Coordonner le calendrier de formation de la clientèle et veiller au respect des échéances de déploiement de la solution Towsoft;
  • Travailler en étroite collaboration avec les membres de l’équipe de développement lors de l’implantation de nouveaux outils afin de participer à l’assurance qualité et de développer la formation adéquate;
  • Assurer la satisfaction de la clientèle suite au déploiement et à la livraison des formations;
  • Agir à titre conseiller consultant en optimisation de processus de travail chez la clientèle actuelle;

 

EXIGENCES

  • Être résident du Québec ou de l’Ontario;
  • Diplôme collégial complété OU Diplôme d’études professionnelles en ventes OU expérience pertinente;
  • Bonne connaissances informatiques et intérêt marqué pour la technologie;
  • Intérêt marqué pour la vente et le service à la clientèle;
  • Grande disponibilité;
  • Permis de conduire valide;
  • Capacité à gérer vos priorités;
  • Bilingue;
  • Connaissance du domaine des ERP est un atout;
  • Connaissance de l’industrie du remorquage et du transport est un atout;
  • Expérience à titre d’entrepreneur est un atout.


JOB DESCRIPTION

Supervised by TowSoft Sales & Marketing V.P., the trainer will have the following responsibilities :

  • Primary responsability is to train end users on how to use TowSoft;
  • Assess individual and group training needs;
  • Create and maintain technological tools such as video capsules and Q&A blogs;
  • Keep our knowledge base up to date;
  • Assist and advice actual clients on how to optimize their use of TowSoft;
  • Coordinate a traning calendar to ensure meeting our team’s objectives;
  • Work in synergy with the development team in order to help TowSoft’s evolution;
  • Ensure clientele satisfaction following deployment and training;

 

REQUIREMENTS

  • Reside Quebec or Ontario
  • College Degree OR Professional School Degree in sales OR relevant work experience;
  • Good knowledge of computers and interest in technology;
  • Interest in sales and customer service;
  • Great availability;
  • Valid driver’s license;
  • Priority management qualities;
  • Bilingual is an asset
  • Knowledge in ERPs is an asset;
  • Knowledge of the towing and transport business is an asset;
  • Experience as an entrepreneur is an asset.

POUR POSTULER / TO APPLY

Vous désirez faire partie de l’équipe TowSoft? Envoyez-nous votre CV à carrieres@towsoft.ca ou remplissez le formulaire en ligne ci-bas. Seuls les candidats retenus seront contactés.

You want to be part of the Towsoft team? Send us your resume at careers@towsoft.ca or apply online by using the form below. Only the selected candidates will be contacted.